1. PLAZOS DE ENTREGA
El envío de los pedidos se realizará en un plazo de entre dos y siete días laborables desde la
recepción del mismo o desde la confirmación del pago en los casos de pago por transferencia, salvo
rotura de stocks, en cuyo caso el cliente será informado del plazo de entrega aproximado. Si el fin
de existencias fuera definitivo, se avisará igualmente al Cliente para que opte entre elegir un
producto distinto de características similares y precio parecido al del producto agotado o cancelar
su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado.
Si un pedido no puede entregarse al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no
imputable a GIMENO, será devuelto al vendedor y GIMENO se pondrá en contacto con el Cliente para acordar
un nuevo envío o cancelar el pedido, devolviéndole en ese caso el dinero pagado por adelantado.
La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío
del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán
a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el
Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán
consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número
de bultos del envío, el peso total y el número de pedido.
Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten
dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada.
Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya
sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.
El Cliente podrá acceder a una zona en la web de GIMENO donde tendrá a su disposición los documentos
que se hayan generado fruto de la relación comercial con GIMENO: pedidos, albaranes y facturas.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los
embalajes, que un producto tiene daños provocados por el transporte o un error en la mercancía recibida,
conviene que el Cliente lo haga constar en el albarán de entrega.
Tanto en ese caso como si los daños solo se aprecian tras desembalar el producto, le recomendamos
comunicarlo a GIMENO lo antes posible, si puede ser en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido,
en la dirección tienda@e-gimeno.com, para poder reclamar la
incidencia a la empresa de transporte. Esta recomendación no limita los derechos de desistimiento y de
garantía que la ley reconoce al Cliente, que se explican en las
condiciones generales.
2. GASTOS DE ENVÍO:
Serán los que se determinen por la aplicación web en el momento de finalizar la compra en base a la dirección de entrega del pedido y el importe del mismo.